Welcome to support page for Kawaii Calendar.

This calendar is for the iPhone5S,5 and iPhone4S,4

サポート

※iOS 11以上では使用できません。

ios11以上では64ビット非対応アプリが使用不能となるため開けない状態となります。
アップデートする際には事前に消えると困るデータはメモしておいてください。

今後ios11以上には対応する予定はございません。ご了承ください。

 

※ 曜日がずれる

1「バグの原因としまして最も可能性が高いのは、ダウンロード時、またはインストール時にプログラムエラーを起こしている。」
【症状例】年の表示が本来「1 January 2014」になっているはずなのに２ケタ表示「1 January　26」のようになっている。

【お試しいただきたい対処方法】

「設定」-「一般」-「言語環境」-「カレンダー」から「西暦」を選択してください。

 

2「カワイイカレンダーは、iPhoneの基本カレンダー機能に完全連動しているため、iPhoneの時刻設定が変更されてないか確認をしてみてください。」

【お試しいただきたい対処方法】
1の場合、カワイイカレンダーを削除後、iPhoneを再起動していただき、アップルストアーにてカワイイカレンダーを再インストールしてください。その際、一旦パレット画面にロックがかかってしまいますが、Palette画面にて「APP Restore」ボタンを押して、ご購入時のアップルIDと、パスワードを入力することで再課金されることなく復旧いたします。Palette画面にて「APP Restore」の承認は通常10～30秒程度ですが、アップルストアーのプロセスで1,2分かかる場合があります。画面操作をしないでお待ちください。
※再インストールの場合、今までご記入いただいたスケジュール等が消えてしまいます。あらかじめご了承ください。
※再インストールをおこなってもエラーが起きる場合には、ダウンロード時の携帯電話回線による通信不具合が主因です。パソコンと同じようにWifi接続にて再インストールをおこなってください。※（補足）iPhoneのWifi設定方法：ホーム画面の「設定」ー「Wi-Fi」からお使いのWiFiを選び、暗証番号を入力してインターネット接続します。

2の場合、iPhoneの「設定」「一般」「日付と時刻」で日付と時刻の自動設定をオフにしていただき、
表示される年月が「2013/10/08」のようになっているかご確認ください。年月がずれている場合には、
その画面にて現在のお日にちに修正をお願いいたします。

 

※ 「パレット」ご購入後にAppleIDを要求される

「パレット」ご購入後にAppleIDを再度要求される不具合は現在数件届いており、主な原因は以下となっております。
不具合の原因としまして下記に確立の高い順に記載いたしました。
1.Appleストアーとのパレット購入時の承認プロセスが不完全な状態で終了している。
2.ダウンロード時、またはインストール時にプログラムエラーを起こしている。
3.Appleストアーに登録したIDまたはパスワードが異なっている。
4.クレジットカードエラー、Appleストアーに登録しているカードに使用制限がかかっている。
5.iPhoneにセキュリティーソフトをインストールしている。

【お試しいただきたい対処方法と、他のお客様の改善例】
1,2の場合、携帯電話回線による通信不具合が主因のため、Wifi接続にて再インストールする。
カワイイカレンダーを削除後、iPhoneを再起動していただき、アップルストアーにてカワイイカレンダーの再インストールをしてください。その際、通常の携帯電話通信ではなく、必ずパソコンと同じようにWifiにてインターネット接続をおこなってください。一旦パレット画面にロックがかかってしまいますが、Palette画面にて「APP Restore」ボタンを押して、ご購入時のアップルIDとパスワードを入力することで再課金されることなく復旧いたします。Palette画面にて「APP Restore」の承認は通常10～30秒程度ですが、アップルストアーのプロセスで1,2分かかる場合があります。画面操作をしないでお待ちください。
※（補足）iPhoneのWifi設定方法：ホーム画面の「設定」ー「Wi-Fi」からお使いのWiFiを選び、暗証番号を入力してインターネット接続します。

3の場合、AppleIDを2つ登録してしまっている、大文字小文字、半角全角入力の間違い。AppleIDとパスワードの組み合わせを今一度ご確認ください。

4の場合、Appleストアーに登録しているクレジットカードの使用可能状況をご確認ください。

5の場合、セキュリティーソフトを一旦停止して、1.2の場合と同じく再インストールを試してみてください。

 

news 2014 Jan.

Kawaii Calendar updated. Versions1.1 for iOS7.

Kawaii Cat calendar is download free!!

staff

Produce:akubix Co.

Director : Kiyoshi TAKEOKA

Programmer : Jiro OKADA

Planner : Moe YAMASAKI

Designer : Yoko FUKUMASU

Staff : Yasue FUJIWARA

Staff : Mari RYOJI

Staff : Chie TOGAWA

Staff : Nozomi EBIDUKA